Контакт-центр (057) 76-62-104
 
Контакт-центр (057) 76-62-104

Часто задаваемые вопросы

Какие документы необходимо предоставить в газовое хозяйство для прекращения начисления за лиц (в случае отсутствия счетчика газа), которые временно не проживают по месту регистрации?

Для зручності клієнтів в ПАТ "Харківгаз" відкрито більше 35 абонентних відділів Для зручності клієнтів в ПАТ "Харківгаз" відкрито більше 35 абонентних відділів ПАТ "Харківгаз"

Граждане Украины, иностранцы или лица без гражданства, которые находятся в Украине на законных основаниях, обязаны в течение 10 дней после прибытия на новое место жительства зарегистрировать место жительство.

Регистрация места пребывания проводится по заявлению лица, которое обязано подать его в течение 7 дней после прибытия в новое место пребывания. При регистрации места пребывания лица, информация о нем сообщается в орган регистрации по месту жительства.

Документом, подтверждающим место проживания или временного пребывания физического лица помимо паспорта может быть справка о регистрации места жительства или временного пребывания, выданная органом исполнительной власти по вопросам регистрации, справка жилищно-эксплуатационной организации, справка правления жилищно-строительного кооператива, справка о фактическом месте пребывания, выданная уполномоченным работником отеля, санатория, дома отдыха, лечебно-профилактического или лечебного учреждения.

Для проведения перерасчета за услуги по газоснабжению (при непрерывном отсутствии более 30 суток) потребителю необходимо:

  • обратиться в абонентский отдел ПАО «Харьковгаз» по месту жительства с заявлением. Контакты служб ПАО «Харьковгаз» смотрите здесь.
  • предоставить документ, подтверждающий отсутствие потребителя.

Указанные документы предоставляются в газовое хозяйство в течение месяца со дня окончания отсутствия клиента. В случае нарушения установленного срока, корректировка по лицевому счету не проводится. Кроме того, если отсутствие потребителя не является внезапным, он должен сообщить ПАО «Харьковгаз» о своем отсутствии заявлением.

Закон Украины «О свободе передвижения и свободном выборе места проживания в Украине» от 11.12.2003 г. № 1382-IV.

Постановление КМУ от 9 декабря 1999 г. № 2246 «Об утверждении Правил предоставления населению услуг по газоснабжению».

Необходимо ли потребителю заключать договор с ПАО «Харьковгаз» для получения услуг по поставке природного газа?

Какие документы необходимо предоставить в газовое хозяйство для переоформления лицевого счета при смене собственника квартиры (дома)?

Влияет ли отсутствие централизованного горячего водоснабжения на начисления за услуги газоснабжения в случае отсутствия счетчика газа?

Как именно ПАО «Харьковгаз» контролирует качество газа, поставляемого потребителям Харьковской области?

  • Телефон приемной:
    +380 057 341 44 50
    Мы находимся по адресу: 61109, г. Харьков
    ул. Безлюдовская, 1