Контакт-центр (057) 76-62-104
 
Контакт-центр (057) 76-62-104

Новости

16.03.2020 / 16:18

Газовые компании Харьковщины переходят на дистанционное обслуживание клиентов

Постановлением Кабинета Министров Украины от 11 марта 2020 года№ 211 для предотвращения распространения коронавируса COVID – 19 на территории Украины введен карантин. Визиты в газовую компанию, центры обслуживания клиентов, пребывание в людных местах являются лишним риском для клиентов и специалистов газовых компаний.
Онлайн-сервисы Онлайн-сервисы ФОТО: 104.ua

Для минимизации рисков распространения вирусных инфекций с 17 марта до 3 апреля 2020 года, консультации и сервисное обслуживание клиентов будет осуществляться газовыми компаниями в онлайн-режиме:

  • по телефонам контакт-центров:

АТ «Харьковгаз»: 057 766-21-04 или 067 01 13 104 (для жителей Харьковской области);

АТ «Харьковгоргаз»:  057 76 65 104  или  067 01 07 104 (для жителей г. Харьков);

  • через личный кабинет на сайте 104.ua;
  • мобильное приложение 104Mobile для Android;
  • мобильное приложение 104Mobile Light для iPhone;
  • чат-бот «7104ua» в Viber.

Кроме того, для ограничения визитов в места скопления людей, газовые компании предлагают своим клиентам пользоваться современными возможностями онлайн-расчетов за услуги по доставке газа.

Осуществить онлайн-платежи за доставку газа можно через Личный кабинет или Viber 7104ua.

Не смотря на отсутствие приемов, газовые компании остаются на постоянной связи с потребителями газа, продолжают решать вопросы, связанные с доставкой газа, предоставлять необходимые консультации и заботиться о безопасности своих клиентов.

Аварийно-диспетчерские службы компаний, как и раньше, будут работать без перерывов, круглосуточно, 7 дней в неделю.