Контакт-центр (057) 76-62-104
 
Контакт-центр (057) 76-62-104

Новости

31.03.2016 / 13:56

Клиенты газовых компаний Харьковщины могут передавать показания счетчиков SMS-сообщением

С 1 апреля жители Харькова и области могут передавать показания своих газовых счетчиков SMS-сообщением на единый короткий номер 7104. Такой способ передачи показаний счетчика экономит время клиента, делает процесс обслуживания быстрым и удобным.
7104 7104 ФОТО: 104.ua

Номер 7104 предназначен только для приема SMS-сообщений. В сообщении необходимо указать номер лицевого счета и показания счетчика в формате: ХХХХХХХХХХ   ХХХХХ, где ХХХХХХХХХХ - 10 цифр лицевого счета, ХХХХХ - 5 цифр показания счетчика.

После отправки сообщения потребитель автоматически получает ответ: "Ваши показания приняты и обработаны. Спасибо".

Если клиент получил ответ "Неправильный формат", это означает, что данные, которые он прислал указаны некорректно. Ему необходимо их проверить и повторить попытку, либо передать показания другим способом.

«Единый номер 7104 будет работать круглосуточно и предназначен только для приема показаний счетчиков газа. Узнать о состоянии своего лицевого счета, распечатать квитанцию, заплатить за газ и передать показания счетчика жители Харькова и области могут через Личный кабинет на сайте 104.ua», - отметила начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгаз» Ирина Манько.

Передать показания приборов учета газа также можно:

  • позвонив по телефону (057) 766-21-04, отправив электронное письмо на адрес contact@kh.104.ua (для жителей Харьковской области)
  • позвонив по телефону (057) 766-51-04, отправив электронное письмо на адрес contact@khgor.104.ua (для жителей города Харьков)
  • зарегистрировав личный кабинет на сайте 104.ua.

Стоимость отправки SMS-сообщения и стоимость звонков устанавливают операторы связи.

«Телефоны контакт-центров газовых компаний будут принимать показания счетчиков газа с 1 по 5 число круглосуточно в тоновом режиме без участия операторов. Если потребитель желает передать показания оператору, это можно сделать с 8-20 часов без выходных», - сообщил начальник управления клиентского сервиса ПАО «Харьковгоргаз» Михаил Забудько.