Основным направлением деятельности ПАО «Харьковгаз» является транспортировка природного газа населению, учреждениям, организациям бюджетной сферы и промышленным потребителям по регулируемому тарифу, определенному Национальной комиссией, которая осуществляет государственное регулирование в сфере энергетики. Ежегодно предприятие транспортирует около 1,0 млрд. куб. м природного газа.
Компания обеспечивает природным газом более чем в 450 тыс. домов Харьковской области,