Контакт-центр (057) 76-62-104
 
Контакт-центр (057) 76-62-104

Новини

26.03.2020 / 08:12

АТ "Харківгаз" отримує близько 100 неідентифікованих платежів на день

АТ "Харківгаз" щоденно отримує близько 100 платежів за доставку газу, які не містять інформації про платника. Компанія звертає увагу, що платіж може бути зарахований на особовий рахунок, коли в ньому зазначено цей особовий рахунок і адресу користувача газу.
Оплата за доставку газа Оплата за доставку газа ФОТО: 104.ua

При проведенні платежу, в тому числі онлайн, клієнтам АТ "Харківгаз" необхідно самостійно вводити інформацію зі своєю адресою та особовим рахунком, в разі якщо такі дані не були автоматично сформовані системою при оплаті. І обов'язково перевіряти наявність цієї інформації.

При відсутності даних про платника, оплата не зараховується автоматично на особовий рахунок і ідентифікується в системі як невизначений платіж.

Якщо платіж користувача газу не містив інформацію про платника і не зарахований на його особовий рахунок, необхідно звернутись з заявою до контакт-центру АТ "Харківгаз" contact@kh.104.ua або через особистий кабінет на сайті 104ua. Заява повинна містити копію квитанції про оплату, номер особового рахунку та адресу платника.

Дякуємо нашим клієнтам за своєчасну оплату послуг по доставці газу. У складні для всіх часи, це допомагає підтримувати стабільну та безперебійну роботу газових мереж в області, роботу аварійної служби.