Контакт-центр (057) 76-62-104
 
Контакт-центр (057) 76-62-104

Правила споживчого ринку газу

12.11.2015 / 10:59

Права та обов’язки постачальника

Відносини між постачальниками та споживачами природного газу регулюються Правилами постачання природного газу затвердженними постановою НКРЕКП від 30.09.2015 № 2496.

Постачальник має право:

  • укласти договір постачання природного газу з будь-яким споживачем та за відсутності простроченої заборгованості споживача за природний газ перед діючим постачальником поставити природний газ споживачу в періоді, наступному після періоду постачання природного газу діючим постачальником;
  • отримувати від споживача своєчасну оплату за природний газ відповідно до умов договору;
  • на безперешкодний доступ (за пред'явленням службового посвідчення) до комерційних вузлів обліку природного газу, що встановлені на об'єктах газоспоживання споживача, для звірки даних фактичного споживання природного газу;
  • на повну і достовірну інформацію від споживача, з яким укладено договір, щодо режимів споживання природного газу;
  • на ініціювання процедури припинення (обмеження) постачання природного газу споживачу згідно з умовами договору на постачання природного газу та відповідно до вимог Правил;
  • інші права, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством. 

Постачальник зобов'язаний:

  • дотримуватись вимог Правил постачання природного газу постачання природного газу;
  • забезпечувати постачання природного газу на умовах та в обсягах, визначених договором на постачання природного газу, за умови дотримання споживачем дисципліни відбору природного газу та розрахунків за нього;
  • забезпечувати подання всіх необхідних документів для підтвердження Оператором ГТС необхідного споживачу обсягу природного газу за умови, що споживач виконав власні обов’язки перед постачальником, для замовлення необхідного споживачу обсягу природного газу;
  • в установленому порядку розглядати запити споживачів щодо діяльності, пов'язаної з постачанням природного газу;
  • своєчасно надавати споживачу достовірну інформацію;
  • своєчасно повідомляти споживача, якщо постачальник перебуває у процесі ліквідації, або визнання банкрутом, або постачальник проходить по процедурі призупинення/анулювання ліцензії на постачання природного газу, або його ліцензію на провадження діяльності з постачання природного газу анульовано, або її дію зупинено та про відсутність ресурсу природного газу;
  • дотримуватися мінімальних стандартів та вимог до якості обслуговування споживачів природного газу;
  • виконувати інші обов'язки, передбачені Правилами постачання природного газу та чинним законодавством.